一、消杀用药
为保证作业质量，我公司作业部现场作业一律使用从美国、日本进口的杀虫器械；选用国内外最新环保、高效、低毒的合格杀虫灭鼠药品。
二、防治鼠虫害的范围
( 一 )飞虫、爬虫类：蚊蝇、蟑螂、蚂蚁、跳蚤、臭虫、螨虫等 ;
( 二 )啮齿类：老鼠。
三、室内消毒范围
疟疾、流行性乙脑病毒、流感病毒、肝炎病毒、非典型肺炎病毒等。
《 消毒灭菌执行标准 :根据1987年9月18日卫生部发布的《消毒管理办法》第四章--预防性消毒,按相应传染病管理条例、食品卫生法、公共场所卫生管理条例和国境检疫法的有关规定执行。
四、作业时间
一个服务周期为一年，定期进行作业 ,具体时间安排由我方根椐贵方密度情况而定。一年服务期的优点为用药的周期合理、用药品种及药量科学,服务期内能有效控制鼠、虫害密度。
五、作业标准
防治效果达到市爱卫会鼠虫害密度检测标准。
六、作业前联系制度
每次作业前 3天通知贵方负责人，明确作业时间、施药范围、重点部位，贵方做好必要的准备工作。
七、灭虫前的准备工作
贵方指派专人带队 ,在杀虫作业前，请客户将餐具、口杯、直接入口食物遮盖好。若办公桌、文件柜、储存柜、货柜、杂物柜、收银台、服务台等处发现蟑螂，应提前将物品、文件搬移出来，方便喷洒药物。作业 1 小时后，即可将物品、文件重新放回原处，不要用布擦拭掉杀虫药物(可垫纸张)，不必担心药品对物品、文件有任何损坏和影响。
八、作业后服务保障制度
在服务期内客户若发现鼠、虫害问题，须及时通知我方作业部，我方作业人员在 24小时内服务到位，随叫随到，不另行收费。(一年期客户)
九、服务跟踪措施
在服务周期内，公司设专人负责贵方虫控跟踪服务，建立服务档案，定期监测虫害密度，以书面形式向贵方反馈虫害密度情况，虚心听取意见，不断改进服务。
十、灭鼠方法：
1.防鼠:
( 1 ) 观察内外环境是否有鼠洞、鼠尸、鼠粪、鼠迹,如有不合格处及时向客户提出改进修整建议。
( 2 )垃圾及时进行清运,搞好清洁工作尽量不留卫生死角,做到无适合老鼠生存的环境。
2.灭鼠:根据老鼠生活习性和贵方各种不同环境,进行不同的对应措施。
(1)诱饵投放:使用国家规定的慢性抗凝血合格灭鼠药剂，主要布在库房、操作间、垃圾房等处。
(2)鼠械投放:配合捕鼠器械如粘鼠板、扑鼠器的使用,效果十分明显。
十一、灭蟑方法:
1.观查蟑情:观察各种不同环境是否有蟑螂的成虫、幼虫、卵夹等。
2.防治蟑螂:搞好平时的环境卫生,注意整理长期堆放的物品,修补缝隙、洞穴,不留卫生死角,减少虫害孳生地。
3.扑杀蟑螂:
( 1 )滞留喷洒:使用国内外先进的杀虫剂喷洒作业区域，击倒性快、药效持久、无抗药性、无异味，喷洒后不留痕迹，对人体及环境无害。
( 2 )毒饵:投放在机械设备内层、电闸箱、抽屉、文件柜等处不能喷洒滞留物的地方。
( 3 )布粘蟑板:在食品架、食品柜内布粘蟑板。
( 4 )烟剂熏蒸:在下水沟、库房地沟等处,燃放烟雾剂。
十二、灭蚊蝇方法：
搞好环境卫生减少蚊蝇的孳生地。定期进行滞留喷洒 ,在一些特殊环境投放颗粒药剂、布一些蝇条,必要时采用电动喷雾机和热烟雾机。
十三、杀虫剂的合理使用，提高灭杀效果：
1. 使用抗性较低的杀虫剂 , 在本地尚未大量使用的杀虫剂。
2. 用药浓度要依据使用说明、浓度不要过高、过低。
3. 使用多种方法、多种药物杀虫。
4. 轮换用药或镶嵌用药。
5. 混合用药 , 充分利用负交互抗性。