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保洁服务的数据化管理带给清洁公司的好处

作者:admin 发布::2017-06-10

人人都说大数据,但是要真想真正地落实到行动,却是非常之少!大数据并非高大上,其实每一个人都可以去做到,每个公司都有它的产品,而每个产品都有它的核心资源,比如像我们的清洁保洁公司的产品是卫生清洁服务,卫生清洁服务的核心是卫生的干净程度,也叫项目品质表现。影响项目品质的因素很多,但其中最关键的是三点,一是作业培训(包括作业技能和作业工具),二是卫生清洁检查。 三是经由卫生清洁检查统计结果带来一系列的考核及品质控制。

一、为什么要进行卫生检查?

       我们会发现一个现象,当保洁公司还是初期时,公司的项目品质都还不错。但当业务发展到一定阶段后,公司的品质呈现下滑。这是因为项目少时,老板可以亲历亲为的管理,老板的责任心是不容置疑的。但随着项目的增多,这时问题就来了:

1、 老板检查不过来,就不检查了;

2、 甲方好像也没太在意,差不多就好了。可是当甲方在意的那天,就来不及了;

3、 公司大了,配备了区域经理,或加上品质部,想从此好好管理一下品质,加大检查力度,这时也还会有一些问题:

检查人员检查没有标准,凭感觉检查;

检查结果可能是纸质表格的记录,只有文字,没有现场照片;

可能用微信拍照发到微信群中,然后标明是哪个项目,让主管去整改。主管容易错过,到月底开会时,照片早已找不到了;

检查时,检查员可能根据自己与项目主管的关系,来决定要不要把问题暴露出来;

有问题的地方,改没改不知道,没办法跟踪,有的也拍照表示改了,但没地方统一管理;

开会时,检查方跟项目方容易扯皮;

没有检查数据,无法推动绩效考核,没有绩效考核,其它很多问题就跟着来了。

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二、分析没有绩效考核的影响有哪些?

  1、 没有绩效考核,容易培养主管的惰性,反正都一样;

 2、 没有绩效考核,努力的员工容易产生情绪,因为他会去跟不努力的人比较;

 3、 没有绩效考核,员工更容易离职,离职将发生在老板批评他的时候,因为项目有问题老板就容易生气或批评,但你的批评没有明确的数据,员工起了自我维护心,会认为他不应该接受批评,但又被批评了,他想到的第一点是不公平,老板对我有意见,第二点就是离职,反正工资好像也不怎么高;

 4、没有绩效考核,职业化方向困难。

    我们有必要改变过去的检查模式,《保洁管理帮帮帮》移动硬盘版可以给众多物业清洁公司带去全新的模式及资源、应用工具可以节省大量时间,提高效率,进而降低成本,提高企业效益。还有,如果我们觉得品质跟成本是绝对成正比的,就是说品质的提升一定会带来成本的提升,那只能说明我们还没有进入“管理”思维模式,而是“业务”思维模式。寻找低成本高品质的解决办法,是管理思维。当然,过去我们没有太多的方法和渠道来轻松有效的完成品质检查工作,这是主要原因。

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