（一）备用工具：吸尘器、尘推、簸箕、扫帚、水桶、拖把、除垢剂

　　（二）清洁程序：

　　1、早上7点将门窗打开，通风15分钟；

　　2、收集垃圾筒内垃圾，更换垃圾袋（筒内垃圾超过3/4换袋）；

　　3、拖洗规范

　  （1）用扫帚对地砖面、木地板面进行清扫，垃圾由内向外清扫，堆积扫进簸箕，然后倒进废纸篓。每天三次（早中晚）按照顺序清扫；

　　（2）拖洗地砖面时，用拧干的拖把由里向外有顺序拖洗，再用干拖把巩固；拖洗木地板时，用尘推由里向外有顺序操作；（每小时一次）

　　4、擦洗规范

    （1）用拧干的抹布擦拭办公室的设备，包括办公桌、椅子、橱柜、、玻璃、挡板，由上至下有顺序地擦拭；

　　（2）用干抹布巩固（每天一次）；

　　（3）门框、指示牌每周擦拭一次，用拧干抹布上下有顺序地擦拭；

　　（4）墙面、天花板、玻璃幕墙每月清洁一次。

　　5、卫生间清洁参照《卫生间（化装间）清洁标准及方法》；

　　6、操作过程中发现设备损坏，及时向办公室管理人员报修。

　　培训标准：

　　（1）使每位清洁员工熟练掌握操作技能，提高工作效率。

　　（2）严格按规范操作，保持办公室清洁。

　培训方法：

　　（1）受训人员由示范人员实际操作中示范讲解；

　　（2）作业区清洁组长不定期作集中培训；

　　（3）每季度循环培训，每周集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范；

　　（4）组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训